中方融媒5月30日讯（通讯员：唐丽）5月30日，国网中方县供电公司组织工作人员在铁坡镇老屋园台区开展定向帮扶服务，重点关注辖区孤寡老人、留守家庭等群体，用贴心行动提升用电幸福感。

老屋园台区地处乡村片区，村内留守老人、独居住户较多，这类群体在用电使用、业务办理方面存在诸多不便。工作人员逐一走访特殊家庭，仔细查看室内用电使用情况，主动询问近期用电感受与实际困难。

对于行动不便的住户，工作人员主动帮忙核对用电账单，讲解电费计价规则，协助处理各类简单用电问题。同时反复叮嘱日常用电细节，留下专属服务联系方式，承诺随时响应用电诉求。一句句叮嘱、一次次帮扶，让特殊群体感受到实实在在的关怀。精准化的暖心帮扶，把供电服务落到细微之处，用心守护每一户家庭的用电安稳。

下一步，国网中方县供电公司将建立特殊群体常态化帮扶台账，定期上门走访服务，持续做实民生暖心服务。

作者：唐丽

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来源：中方县融媒体中心

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